1. Chính sách và quy định chung

Chúng tôi tuyệt đối không tự ý thay đổi hay chỉnh sửa thông tin khách hàng khi chưa được sự đồng ý cho phép của khách hàng

Chúng tôi chỉ chỉnh sửa thông tin khi:

- Khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa bằng email hoặc văn bản

- Thông tin khách hàng bị sai và cần phải điều chỉnh (dựa trên sự xác nhận từ khách hàng)

- Thông tin khách hàng có sự thay đổi khác so với thời điểm thu thập trước đó

- Chỉnh sửa đúng theo trình tự và quy định khác theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành (có văn bản thông báo cho khách hàng trước khi thay đổi)

Đối với dữ liệu khách hàng:

- Trong trường hợp các thông tin cần thiết buộc phải chỉnh sửa, Ikigai Việt Nam sẽ gửi văn bản hoặc email cho khách hàng để thỏa thuận hoặc thông báo tình trạng cho khách hàng cùng thỏa thuận thay đổi

2. Bảo vệ thông tin và dữ liệu khách hàng

Toàn bộ thông tin và dữ liệu của khách hàng sẽ được Ikigai Việt Nam bảo mật an toàn và tuyệt đối, chống lại bất kỳ sự tấn công nào từ bên ngoài nhằm các mục đích xấu hoặc đánh cắp thông tin

Dữ liêu của khách hàng được mã hoá và bảo vệ bằng chứng chỉ SSL, bằng bảo mật 2 lớp, bằng hệ thống chống tấn công tối ưu nhất được chúng tôi sử dụng

Hệ thống lưu trữ được sao lưu dữ liệu thường xuyên, nhằm bảo vệ xuyên suốt cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ

Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu xác nhận mọi vấn đề liên quan đánh mất dữ liệu, bị thay đổi thông tin hoặc bị tấn công nếu nguyên nhân từ các trường hợp sau đây:

- Do khách hàng làm lộ thông tin bảo mật như tài khoản, mật khẩu truy cập

- Do khách hàng cung cấp tài khoản, mật khẩu của mình cho một bên thứ 3 nào khác truy cập

- Do khách hàng uỷ nhiệm cho một bên thứ 3 khác quản lý thông tin và dữ liệu

- Khách hàng tự ý thay đổi thông tin hoặc xóa, hay làm hỏng dữ liệu của mình

3. Thay đổi và điều chỉnh chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền thay đổi và điều chỉnh những chính sách bảo mật ở trên đây khi có các điều kiện sau đây:

- Điều chỉnh theo chính sách quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành

- Điều chỉnh theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước

 - Điều chỉnh và thay đổi phù hợp từng thời điểm kinh doanh (có thông báo gửi cho khách hàng khi có sự điều chỉnh và mọi thông tin thay đổi đều tuân thủ chính sách pháp luật tại thời điểm hiện hành)

 - Điều chỉnh khi cần bổ sung thêm thông tin về sản phẩm dịch vụ của Ikigai Việt Nam cung cấp

4. Quy định về hình thức thanh toán

Do không có thanh toán trực tuyến nên không có quy định về hình thức thanh toán.

5. Chính sách vận chuyển.

Khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại hệ thống cửa hàng, siêu thị bày bán sản phẩm

6.Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Sản phẩm được đổi trả hay hoàn tiền nếu như hết hạn sử dụng hoặc bị hư hỏng.

7. Thông tin liên hệ.

Tên công ty: Công ty cổ phần thương mại Ikigai Việt Nam

Viết tắt: VN Ikigai Trading.,JSC

Mã số thuế: 0108670948

Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 5, tòa nhà NEWTATCO, số 21, đường Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: 989185246

Ngày cấp: 27/03/2019